Thais Malatesta es la Directora de CX en Stone, donde ha emprendido durante 10 años. Ella lidera el equipo de relación con el cliente de las marcas de Stone Co, con un enfoque innovador en el viaje del cliente. Thais es una emprendedora apasionada por la cultura de encantamiento y busca constantemente maneras creativas para elevar la experiencia del cliente.