Será que estamos prestes a viver o fim da era de CX como a conhecemos até agora?
Com as mudanças de expectativas dos consumidores, a potencialização da inteligência artificial generativa e o crescente desejo de personalização, empresas de todos os segmentos estão precisando repensar, de maneira ágil e responsável, como criar uma experiência que agrade hoje e fidelize por muito tempo.  

Especialistas em experiência do cliente, inovação e tecnologia vão debater neste painel como repensar o status-quo do CX, com jornadas automatizadas, proativas e invisíveis.