Breakout Session
O fim da era de CX como conhecemos
Details

Será que estamos prestes a viver o fim da era de CX como a conhecemos até agora?
Com as mudanças de expectativas dos consumidores, a potencialização da inteligência artificial generativa e o crescente desejo de personalização, empresas de todos os segmentos estão precisando repensar, de maneira ágil e responsável, como criar uma experiência que agrade hoje e fidelize por muito tempo.  

Especialistas em experiência do cliente, inovação e tecnologia vão debater neste painel como repensar o status-quo do CX, com jornadas automatizadas, proativas e invisíveis.

Speakers
Roberta Alanna Oliveira
Roberta Alanna Oliveira
Head of Growth
Memed
Bruno César Dos Santos
Bruno César Dos Santos
Senior Marketing Manager
MadeiraMadeira
Débora Granjeiro
Débora Granjeiro
Director of CX
Dasa
Lucas Marin
Lucas Marin
Head of Product
QuintoAndar
Tamaris Parreira
Tamaris Parreira
Director, Sales Brazil
Twilio
Gisele Paula
Gisele Paula
CEO & Co-founder
Instituto Cliente Feliz
William Helouani
William Helouani
Head of Digital Products & Data
Electrolux