Fernando Vieira Machado
Solutions Architect
Twilio
Fernando Vieira Machado is a Solutions Architect at Twilio, with over 15 years of experience designing and delivering impactful customer engagement solutions across LATAM. At Twilio, Fernando leads strategic accounts and innovations in CDP, CPaaS, and AI-powered CX, bringing a uniquely holistic view shaped by a career spanning ERP, IT support, infrastructure, and business analysis. He empowers businesses to deliver hyper-personalized, data-driven experiences that connect people, platforms, and purpose at scale.
Fernando Vieira Machado é Solutions Architect na Twilio, com mais de 15 anos de experiência na criação e entrega de soluções de engajamento do cliente com alto impacto em toda a América Latina. Na Twilio, lidera contas estratégicas e iniciativas inovadoras em CDP, CPaaS e experiências do cliente impulsionadas por IA, trazendo uma visão holística única, construída ao longo de uma carreira que abrange ERP, suporte técnico, infraestrutura e análise de negócios. Ajuda empresas a oferecerem experiências hiperpersonalizadas, orientadas por dados, conectando pessoas, plataformas e propósito em escala.
