Victor Hugo
Principal Solutions Engineer
Twilio
Victor é engenheiro de soluções com mais de 15 anos de experiência em contact center, VoIP e integrações. Atuou com Asterisk e grandes clientes no Brasil. Desde 2022, integra o time de Engenharia de Soluções da Twilio, onde lidera projetos de voz e inovação. Seu foco é melhorar a experiência do cliente e otimizar o atendimento com tecnologias emergentes.
Victor is a solutions engineer with over 15 years of experience in contact centers, VoIP, and integrations. He has worked with Asterisk and major clients in Brazil. Since 2022, he has been part of the Solutions Engineering team at Twilio, where he leads voice and innovation projects. His focus is improving the customer experience and optimizing service with emerging technologies.
