Débora Granjeiro
Director of CX
Dasa
+ 20 anos dedicada à gestão de pessoas e experiência do Cliente, com foco em melhoria contínua e a busca de tecnologias para otimizar a performance e gerar eficiência, priorizando um ambiente de cuidado. Apaixonada por criar e entregar soluções de atendimento ao cliente que superem as expectativas e fidelizem os Consumidores. Atualmente, estou na posição de Diretora de Experiência do Cliente na Dasa, a maior empresa de medicina diagnóstica da América Latina, onde lidero uma equipe de mais de 3 mil colaboradores que atuam nas diferentes células de atendimento e onde alinhada com o propósito da empresa busco contribuir na promoção da “saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa”.
+ 20 years dedicated to people management and customer experience, focusing on continuous improvement and the search for technologies to optimize performance and generate efficiency, prioritizing a caring environment. Passionate about creating and delivering customer service solutions that exceed expectations and build customer loyalty. I am currently the Director of Customer Experience at Dasa, the largest diagnostic medicine company in Latin America, where I lead a team of more than 3,000 employees who work in different service areas and where, aligned with the company's purpose, I seek to contribute to promoting the “health that people want and that the world needs”.
