Franksilene é Sênior Tech Manager Banco Inter, focada em Gestão de Channels e Canais Digitais de atendimento ao cliente. Atualmente, seu foco é em projetos de inteligência artificial nos canais e Voz, WhatsApp e Chat, com o propósito de melhorar cada vez mais a experiência dos seus clientes, sempre com inovação e escalabilidade.


Franksilene is a Senior Tech Manager at Banco Inter, focusing on Channel Management and Digital Customer Service Channels. Currently, her focus is on artificial intelligence projects across Voice, WhatsApp, and Chat channels, with the purpose of continuously improving customer experience through innovation and scalability.